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Tous nos ingénieurs
de support sont également des programmeurs C++ expérimentés. Ils
ont accès à la base de données du code source qu'ils partagent
avec le R&D. Cela leur permet d'aller travailler dans le code
sans attendre pour régler les problèmes que vous pouvez signaler.
Nos ingénieurs sont encouragés à trouver et à résoudre les bugs
car ils ont une prime pour chaque problème identifié ou résolu!
Bien sûr, si un problème requiert davantage de recherches, le R&D
est là pour les aider, mais le premier niveau de support peut
prendre en charge la plupart des situations.
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Au lieu de pratiquer
la politique "ignorer et nier" nos
employés sont payés pour trouver une solution.
Ce modèle unique permet à TWD Industries d'offrir un service
rapide et efficace sans précédent.
Si vous trouvez un nouveau bug, nous
corrigeons le problème en jours, parfois en heures.
Et nous offrons des licences gratuites à
ceux qui signalent de nouveaux bugs ou des problèmes.
Combien d'éditeurs de logiciels ont de
telles pratiques honnêtes?
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E-mail:
S'il vous plaît lisez les 
