Le 10 janvier 2008 - TWD Industries portait plainte l'année dernière contre certains de ses concurrents pour les faits suivants:

• les passerelles de filtrage FORTINET bloquent le téléchargement de RA en affichant un message d’alerte présentant RA comme un "Spyware" et les utilisateurs n'ont pu trouver comment contourner le problème;
  

• les antivirus SYMANTEC affichent un message d’alarme lors de l’installation de RA, détruisent RA lors des scans automatiques, et l'éditeur indique qu'il peut être utilisé à des fins malveillantes, car il permet à un pirate de contrôler l’ordinateur d’un utilisateur. C’est pour cette raison que RA représente une menace de sécurité;
  

• les antivirus SOPHOS interdisent l'installation de RA, présentent RA comme un "cheval de Troie" ou un "ver espion", et précisent que ce ver permet à un intrus à distance de prendre le contrôle et d’accéder à un ordinateur;
  

• les antivirus TREND MICRO détruisent RA automatiquement et présentent RA comme un logiciel malveillant de type "backdoor" permettant à un utilisateur d’accéder à distance à un système infecté, ce produit de TWD INDUSTRIES étant, selon l'expert en sécurité, un programme malveillant en raison de ses fonctions malveillantes.

La question était de savoir pourquoi le produit d'un fabricant de logiciels est traité de "danger public" par d'autres vendeurs de logiciels alors que ce produit n'est pas différent de concurrents tels SYMANTEC pcAnywhere, IBM Tivoli ou MICROSOFT RemoteDesktop, lesquels permettent également le contrôle à distance, mais ne sont pas ciblés par les vendeurs d'antivirus comme des programmes malveillants.

TWD INDUSTRIES a été déboutée de toutes ses demandes et condamnée à payer 10.000 euros (et la somme doit être payée immédiatement, même s'il est fait appel).

Selon le Président du Tribunal les alertes au virus diffusées relèvent de l'information objective, motivée et neutre, la diffusion de ces informations ne constitue pas un dénigrement et la destruction physique chez les clients du produit d'un concurrent en le désignant comme un virus est parfaitement légitime. A quoi sert d'avoir des lois si les juges ne les respectent pas?

Une fois de plus la justice feint de ne pas comprendre le problème. Une fois de plus, l'appel n'est que la promesse de faire perdre encore plus de temps et d'argent à la victime qui, si elle gagne enfin sur le fond, ne sera ni indemnisée du préjudice subi, ni ne verra les pratiques illégales qu'elle dénonce être interdites.

Le but des délinquents est à nouveau atteint: il leur est permi de continuer à voler la clientèle de TWD en détruisant physiquement son unique produit. Et leurs efforts en la matière ne faiblissent pas.

Il semble que la seule innovation que l'Etat souhaite défendre est celle vendue par des groupes étrangers connus pour leurs pratiques déloyales. Et, pendant ce temps, on se demande encore pourquoi la croissance n'est pas là. Récompenser la triche et punir le mérite n'est pas une stratégie gagnante.

Le 6 décembre 2007 - Google a été déclarée coupable en appel. La justice, après 3 années de deni, a finalement reconnu que les preuves réunies par l'huissier et l'APP sont légales et recevables.

L'on pourrait toutefois regretter que le juge n'ait vu aucune pratique de concurrence déloyale, ni aucune volonté de nuire aux affaires de TWD: il a même soutenu que "Google a retiré ses publicités en 2005" (malgré le fait que le contraire soit démontré par les preuves réunies en 2005, 2006 et 2007).

Comment le juge a-t-il pu ignorer ces mêmes preuves qu'il déclare recevables? Simple: il affirme que la requête générique "remote software" est identique à "remote anything software", qui, selon ce juge "n'est pas illicite car elle n'est pas une représentation exacte de la marque enregistrée".

C'est faux: la loi indique que toute inclusion sans autorisation d'une marque dans une phrase ou toute faute de frappe dans la marque est un usage illicite de la marque (Art. L. 713-2 à 713-5 du Code de la Propriété Intellectuelle).

Mais le but de Google est atteint: il lui est permi de continuer à voler la clientèle de TWD en contrefaisant la marque de son unique produit. Et les efforts de Google en la matière ne faiblissent pas.

Pire: pour encore réduire le préjudice causé par Google, le même juge a déclaré que "l'augmentation des revenus de TWD en 2005 révèle le faible impact des contrefaçons de Google". "Augmentation"!? "Faible impact"!? Soit ce juge a besoin de changer de lunettes soit il devrait perdre son poste de fonctionnaire! Un regard rapide aux chiffres montre que l'impact était tout sauf faible! Comme les 15.000 euros alloués ne couvrent pas même ses frais de justice, "gagner" n'a fait qu'augmenter le préjudice de la victime: la seule perte financière, si les revenus de TWD étaient restés gelés au lieu de chuter, aurait été supérieure à 15.000 euros par mois pendant trois ans, soient 540.000 euros! Mais comme les revenus de TWD croissaient de 25% et 38% avant que Google n'y remédie, en tablant sur le même taux, ces revenus ont été amputés de bien plus d'un million d'euros.

Bien que condamnée, Google n'a donc pas été vraiment sanctionnée, ni n'a été amenée à réparer le préjudice qu'elle a causé en parfaite connaissance de cause en 2005, 2006 et 2007, ni même n'a été contrainte de stopper ses agissement illégaux. Drôle de manière d'encourager le travail et l'innovation en France. Le "Forum des Droits sur Internet", une organisation gouvernementale dont Google est membre ("If you have played a leadership role in government and public affairs, have a broad network accross the European political spectrum, we would like to hear from you" and "Google is searching for a senior European government affairs"), n'a pas jugé bon cette fois de publier largement la décision de justice. Voilà cet oubli réparé. Google fait tant de mal aux USA que de nouvelles lois y sont créées pour protéger les sociétés de ses comportements délinquents.

20 Avril 2005 - Après 4 ans de ventes, le Directory Server, publiquement présenté par TWD industries en 2001 fait maintenant face à un concurrent, le "Live Communications Server" (LCS), publié par Microsoft (voir les "Top 10 Benefits of Live Communications Server 2005" sur le site web de Microsoft).

M. Bill Gates a présenté le LCS à la conférence "Real-Time Collaboration Web" du 8 mars 2005 de San Francisco en disant "Nous avons choisit d'investir massivement dans les communications temps-réel il y a 3 ou 4 ans, et vous pouvez voir maintenant les progrès rapides que nous faisons" et a ajouté "nous devons aussi montrer aux organisations informatiques comment exactement ils peuvent offrir ces capacités [VoIP, Chat, Remote Control, File Transfers], d'une façon pouvant être administrée" avant de conclure: "c'est une nouvelle sorte de produit, nouveau pour nous, nouveau pour l' industrie mais nous pensons que cela montre la direction en termes d'intégration profonde que les gens veulent".

TWD Industries est enchanté de voir le géant de Redmond souscrire à l'idée que l'architecture du DS est critique pour le succès des entreprises même si la déclaration de M. Gates "c'est une nouvelle sorte de produit, nouveau pour nous, nouveau pour l' industrie" ne semblera pas très nouvelle aux clients de TWD Industries.

Cela a pris 4 ans (et $384 M) au leader mondial du logiciel pour construire une pâle copie du DS.

Et le Windows anti-spyware (renommé "Windows Defender") a commencé à traiter RA comme un spyware en janvier 2005... juste trois mois avant le lancement en grande pompe du Microsoft LCS.

S'ils ne peuvent pas vous acheter ou faire mieux que vous, alors ils vous tuent. Glorieux moyen de rester leader.

Microsoft a dit que Remote-Anything n'est absolument pas un spyware mais qu'il devait être traité comme tel car il ne fait pas partie de Windows. Bien sûr, Symantec pcAnywhere n'est pas traité de spyware ni les produits d'accès distant Microsoft comme System Management Server ou Terminal Server, qui satisfont pourtant également au critère de Microsoft.

Tant que les gouvernements empêcheront leur justice "indépendente" d'appliquer les condamnations de Microsoft, cette société continuera à violer -en toute impunité- les règles imposées à ses concurrents, ruinant de ce fait le sens même de la loi (qui n'a de valeur que si elle est appliquée également à tous).

La crédibilité d'une démocratie est inversement proportionelle à la cupidité de ceux qui prétendent la servir.

15 Février 2005 - SSL a été conçu par Netscape en 1993 -et selon les standards des années 90 c'était une introduction bienvenue. Aujourd'hui, trois versions plus tard (quatre avec TLS), SSL est utilisé largement par des applications critiques comme la banque en ligne, l'administration de firewalls à distance ou l'accès distant via des VPN en entreprise. Les Application Service Providers (ASP) ont même basé leur activité sur SSL en offrant des services web facturés selon un abonnement mensuel (GotoMyPC, Salesforce, etc.).

De nombreux défauts de sécurité critiques existent dans la plupart des implantations de SSL, principalement à cause du large choix de versions, patchs, options de configuration, et moyens d'usurper des certificats ou de pratiquer la "récupération de clef subliminale" totalement invisible. Ces défauts permettent à un PC standard de lire et de modifier à la volée le trafic de n'importe quelle connexion SSL "sécurisée" ou de se faire passer pour quelqu'un d'autre à volonté.

Voici une table de comparaison rapide pour le protocole sécurisé du DS et SSL:

A cause des investissements lourds faits dans SSL par l'industrie il a été nécessaire de conserver la compatibilité de SSL avec les versions anciennes (et leurs failles) au lieu de fournir une implantation sûre et propre. TWD Industries préfère offrir des solutions sûres par défaut plutôt que de dire aux utilisateurs qu'il est de leur responsabilité de vérifier et de modifier continuellement leurs systèmes dans des tentatives sans espoir d'être enfin en sécurité car certains défauts de SSL/TLS, SSH 2 et IPsec sont "by-design" et ne peuvent tout simplement pas être corrigés.

Il y a une grande différence entre se contenter de prétendre être sûr et faire tout ce que l'on peut pour être sûr. Adopter de la technologie sans essayer de la comprendre conduit clairement à rejoindre la première catégorie. Un mauvais choix peut vous coûter davantage que ce que vous pouvez vous permettre de perdre. Le fait qu'un jeune éditeur de logiciels ait choisi de dire à quel point la situation actuelle est mauvaise devrait être beaucoup moins troublant que le fait que les leaders établis de la sécurité se soient tus.

5 Janvier 2005 - Si la réduction d'échelle est considérée aujourd'hui comme l'unité de mesure du progrès dans toute l'industrie, l'on peut se demander pourquoi ce n'est pas également le cas dans l'industrie du logiciel.

La raison évidente est que les performances ne sont pas le premier souci de la plupart des éditeurs de logiciels. Au lieu de cela, ils visent des cycles de développement courts et des alliances strategiques  -les deux poussant vers l'integration rapide et irraisonnée de boîtes noires- aux dépends des performances, de la qualité, de la sécurité (sans parler du simple bon-sens).

Récemment cette logique a atteint un pic avec cette nouvelle mode consistant à utiliser de la technologie 'standard' (lire 'open source') pour construire des produits commerciaux.

L'on peut s'interroger sur la pertinence de l'idée d'utiliser un sucre en guise de parapluie -ou, en prenant en compte un passé agité à ce sujet, d'utiliser Microsoft Internet Explorer comme interface principale d'un 'produit de sécurité' (VPN SSL, firewalls et routeurs administrés à distance, applications ASP, etc.). 

De manière surprenante, c'est le seul choix qu'ont les utilisateurs et personne ne trouve cela anormal. Peut-être est-ce à cause du fait qu'il n'y a pas d'alternative claire à cette situation. Enfin, pas encore.

5 octobre 2004 - "Fujistu Siemens Computers et TWD Industries ont signé un partenariat de confiance afin d'assurer la promotion d'une coopération intensive pour le succès mutuel des deux entreprises" a dit Udo Hagenbrock, Directeur de l'Alliance Partner Marketing chez Fujitsu Siemens Computers.

Fujitsu Siemens Computers est la société d'informatique leader en Europe. Avec à peu près 7.500 employés en Europe, au Moyen-Orien et en Afrique, Fujitsu Siemens Computers offre une large palette de produits IT sur-mesure aux plus hauts standards de fiabilité et à un bon rapport performance-coût.

Un grand nombre d'organisations ont besoin de construire une solution sur-mesure mettant en oeuvre des agents réseau distribués et une base de données centralisée mais très peu ont le temps ou les ressources pour résoudre les problèmes techniques qu'une solution sûre, fiable et évolutive requiert.

Il n'y a pas de mystère: cela a pris deux ans à TWD Industries pour le faire.

Il n'existe pas d'équivalent du DS ailleurs. TWD Industries a créé cette technologie pour les utilisateurs de Remote-Anything qui devaient faire face aux difficultés habituelles qui accompagnent le déploiement et l'administration d'un application réseau (RA) sur un WAN.

TWD Industries applique de nouvelles règles pour le support et les mises à jour:

• les nouveaux clients qui commandent après le 30 janvier 2003 bénéficieront d'une année de mises à jour et de support gratuits. Cette année passée, les mises à jour et de support seront facturés à hauteur de 10% des licences achetées.
  

• les clients ayant acheté des licences avant le 30 janvier 2003 continueront à bénéficier des mises à jour et du support gratuits aussi longtemps qu'ils ont ce que nous appelons un "comportement acceptable" (voir ci-dessous). TWD Industries veut ainsi remercier nos clients de la première heure pour nous avoir fait confiance lorsque nous en avions le plus besoin.
  

• en cas d'abus le support technique sera suspendu au cas par cas et à la discrétion de TWD Industries. TWD définit le concept de "comportement acceptable". Cela implique d'envoyer les e-mails de Support au personnel de support seulement et de répondre aux questions techniques afin que le Support puisse aider à la résolution de problèmes. Cela implique de lire les manuels et les FAQ si le Support fait référence aux manuels et aux FAQ. Cela implique de ne pas aborder de sujets personnels (comme son orientation sexuelle, sa religion ou ses opinions politiques) et de ne jamais utiliser de vocabulaire obscène et/ou offensant.

Les contrats de licence ont été mis à jours pour refléter ces modifications.

Installer un DS dans votre société permetra à tous vos employés d'accéder à leur PC du bureau ou de la maison sans compromettre la sécurité du réseau ou des PC. En n'utilisant plus de connections entrantes le DS est la seule solution qui garantit que vos PC ne seront pas la cible des pirates.

Grâce aux 80KB de RA, les Centres d'Appels pourront maintenant offrir de l'assistance à la demande même si les PC distants sont sur un LAN derrière un routeur et protégés par un mur pare-feu.

C'est tout simplement une révolution dans le  monde du contrôle à distance de PC.

Le DS rend RA également utile pour l'individu et l'administrateur d'un réseau WAN de 20.000 PC.

TWD Industries présente son Directory Server!

Trouvez un PC ou un utilisateur par son nom où qu'il soit dans le monde! Le DS vous permet de localiser, de surveiller et de conserver des journaux centralisés de dizaines de milliers de PC sur un WAN avec des adresses dynamiques. Centralisez les droits, les appels SOS et l'historique d'utilisation des PC sans Microsoft Active Directory!
Le DS rend RA aussi utile pour le particulier que pour l'administrateur réseau d'un WAN de 20.000 PC.
L'évolutivité n'a jamais été si facile ou bon marché. Un DS hébergé par TWD Industries sera disponible bientôt pour les utilisateurs enregistrés de RA. Il permettra aux utilisateurs des Masters de trouver un ami sur Internet juste en entrant son nom! Plus besoin d'adresses IP!