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TWD Industries bietet ein Jahr lang kostenlosen und unbegrenzten
E-mail-Support für RA - ganz gleich, ob Sie unsere Software schon
gekauft haben, oder RA in der Demo-Version testen. Sie erhalten
innerhalb von 24 Stunden Antwort auf Ihre Fragen, meist aber
schon nach wenigen Stunden.
Checken Sie was
Kunden von unserem technischen Support halten! |
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Bei unseren
Support-Ingenieuren handelt es sich um erfahrene C++ Programmierer.
Sie haben Zugang zur Datenbank mit dem RA-Sourcecode, die sie mit
unserer R&D Abteilung (Forschung & Entwicklung) teilen. Sie
können daher umgehend an die entsprechende Stelle des Codes
gelangen, um eventuelle Probleme zu lösen, die Sie uns melden.
Unsere Support-Ingenieure werden von uns angespornt Bugs
aufzuspüren und zu beheben, da sie für jedes aufgespürte oder
gelöste Problem eine Extra-Prämie erhalten! Unsere R&D Abteilung
kommt zum Zuge, sobald es sich um eine
grössere Sache handelt, aber die Support-Abteilung kann die meisten
Fragen selbst handhaben.
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Bei uns gibt es keine "Vogelstrauss-"
oder "An uns liegt's nicht"-Strategie: wir bezahlen
unsere
Angestellten dafür, dass sie Lösungen finden.
Dieses einmalige Modell macht es TWD Industries
möglich, einen
schnell reagierenden und
entgegenkommenden Service zu liefern, den
Sie nirgendwo anders finden werden.
Wenn Sie einen neuen Bug finden, liefern
wir innerhalb von wenigen Tagen eine korrigierte Version
manchmal geschieht dies schon innerhalb von
Stunden.
Wir bieten all denen, die uns von einem Bug
oder potentiellen Problem informieren kostenlose
Lizenzen. Wieviele Software-Vertreiber haben solch faire Gewohnheiten?
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 Deutschland Support Center 
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E-mail:
support.de@twd-industries.com
Telefonservice: (besetzt
von
9:00 Uhr bis 18:00 Uhr, GMT+1)
Tel.:
06078-782 444
Handy:
0176-430 41 885
Fax:
06078-789 5090
Postanschrift:
TWD Industries Deutschland
Heinrich-Ritzel-Str. 20
64823 Groß-Umstadt
Deutschland
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